Gestionnaire de comptes / Account Manager

Responsabilités

  • Être responsable de la gestion des comptes afin de parvenir au succès de la compagnie à long terme, dans les marchés des équipements de construction, de l’agriculture et de l’industriel
  • Rencontrer les objectifs de ventes, de marges et de création de valeur du plan stratégique de CVTCORP
  • Bâtir le canal d’opportunités d’affaires afin de supporter la réalisation du plan stratégique pluriannuel de CVTCORP
  • Fournir en tout temps et à jour, des informations concernant les clients, les entreprises, la compétition et les avancements technologiques
  • Participer en tant que membre actif de l’équipe de CVTCORP
  • Agir en tant que point de contact central et gérer les besoins de tous les clients, en collaboration avec la direction, la gestion de programme, l’ingénierie et la production
  • Construire une étroite et durable relation avec les clients – développer une compréhension profonde de leurs moteurs d’affaires, leurs stratégies ainsi que leur contexte d’affaires
  • Segmenter le marché et comprendre comment les facteurs de ventes fondamentales de CVTCORP s’appliquent à chaque segment – développer un argumentaire de vente en conséquence
  • Identifier et évaluer de nouvelles opportunités d’affaires dans les marchés visés, en lien avec les clients existants et aussi, avec de nouveaux clients
  • Élaborer et exécuter un compte-rendu complet, y compris le plan de capture incluant les éléments stratégiques et tactiques en étroite collaboration avec les équipes concernées de CVTCORP
  • Préparer des présentations de ventes, diriger le processus de devis incluant les recommandations de prix et la négociation de prix avec l’équipe des achats
  • Réaliser mensuellement les rapports de prévision des ventes, l’analyse des écarts, l’état des comptes, les étapes majeures du plan de capture et les transactions en cours
  • Analyser les PO clients et les contrats (garanties) - signaler les problèmes et enjeux pour la révision de la direction 
  • En lien avec le marketing, coordonner, participer et faire la mise en place aux salons d’affaires et aux événements clients afin de promouvoir la compagnie

Déplacement/voyagement
A l’occasion

Qualifications et exigences
Atout :  MBA 
Bilinguisme (français et anglais)

Scolarité 
Baccalauréat en économie, marketing, affaires ou ingénierie

Expérience

  • Minimum de 5 ans d’expérience lié aux ventes et développement des affaires
  • Expérience à mener des négociations commerciales 
  • Expérience avec l’utilisation d’un logiciel de gestion de clients (CRM)

Connaissances

  • Connaissance du marché des équipements hors-route 
  • Capacité de concilier les éléments techniques et commerciaux relié au développement client
  • Joueur d'équipe à l'aise de travailler dans des équipes inter fonctionnelles
  • Planification supérieure, suivi, minutieux et aptitudes en communication 

Compétences clés – De base

  • Initiative personnelle – responsabilisation
  • Motivation pour l’emploi
  • Ouverture d’esprit – Adaptabilité – Souplesse 
  • Soucis de la satisfaction de la clientèle interne
  • Esprit et travail en équipe
  • Ténacité et persévérance
  • Facilité d’expression
  • Minutie
  • Polyvalence
  • Sens de l’organisation
  • Bien travailler sous pression
  • Bon jugement
  • Discrétion
  • Diplomatie

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Responsibilities

  • Hold responsibility for managing a portfolio of accounts to achieve long term company success in the industrial, construction equipment and agriculture lines of business
  • Meet certain CVTCORP Operating Plan sales goals, margins and value creation objectives
  • Build a business opportunity funnel to support achieving CVTCORP multiyear Strategic Plan 
  • Provide on-going, up-to-date business, customer, competitive and technological advancement information
  • Participate as an active member of the CVTCORP team
  • Act as the focal contact point and handle all customers’ individual needs in collaboration with management, program management, engineering and operations
  • Build up a close and sustainable relationship with the customers - Develop a deep understanding of the customer’s business drivers, their strategy as well as their business context 
  • Segment the market and understand how the fundamental sales drivers associated with CVT’s play for each segment - develop the sales pitch accordingly
  • Identify and assess new business opportunities in the targeted markets with both existing and new customers
  • Develop and execute comprehensive account and associated capture plans including strategic and tactical elements by working with CVTCORP cross-functional teams 
  • Prepare sales presentations, lead the quotation process including pricing recommendations and price negotiation with purchasing
  • Report monthly sales forecasts, variance analysis, account status, capture plan key milestones and open transactions
  • Analyze customer PO and contract (warranty) and flag key issues for CVTCORP management review 
  • With the marketing, coordinate, participate and set up at trade shows and customer events to promote the company

Travelling 
Occasionally

Requirements
Desired: MBA 
Bilingual (French & English)

Academic requirements

  • Bachelor’s degree in Economics, Marketing, Business or Engineering.  
  • Experience
  • 5+ years of work experience related to sales and business development
  • Experience conducting business negotiations
  • CRM user

Knowledges

  • Knowledge of the off-highway market 
  • Able to balance technical and business aspects of customer development 
  • Team player comfortable working in cross-functional teams
  • Superior planning, tracking, attention to details and communication skills

Competencies

  • Personal initiative - accountability
  • Motivation for the job
  • Openness - Adaptability - Flexibility
  • Concern for the satisfaction of internal customers
  • Spirit and teamwork
  • Tenacity and perseverance
  • Easy expression
  • Versatility
  • Sense of organization
  • Work well under pressure
  • Good judgment
  • Discretion
  • Diplomacy

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